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◆荒天時、災害時などの対応について

2018.07.09

荒天時や災害発生時には施設の基準に従い、

利用者様の安全を第一に対応いたします。

基準の概要を掲載致しますので、ご一読ください。

災害などが発生した際には、

契約時にご指定いただいた緊急連絡先に

連絡を入れさせていただきます。

送迎時の緊急事態(交通事故、利用者様の体調の急変)

・速やかに緊急連絡先に連絡させていただきます。
・交通事故の場合、表面的に怪我が無いように見える場合でも、
 お怪我の症状が現れることが懸念される場合には病院で診察を受けていただきます。
・体調急変の場合、同乗の利用者様に感染の恐れがある場合には病院で診察を受けていただきます。
・搬送先は施設で判断いたします。特別にご指示がある場合には相談しながら対応いたします。

災害時の避難について(火災や地震などにより施設からの避難が必要な場合)

広域災害などの影響で電話など通信機器が機能せず、
なおかつご自宅への送迎が困難な場合にはご利用者様を下記の場所に避難誘導いたします。

・第1避難経路=正面玄関
・第2避難経路=従業員通用口
・緊急避難場所=第1経路による避難の場合、施設南東側歩道橋上
        第2経路による避難の場合、施設裏駐車場
・ご自宅へのお送りが可能な場合には、送迎車で随時帰宅していただきます。

・送迎車の運行が困難な場合や、移動することで却って危険性が高まる場合には
 桜町の避難場所に指定されている下記の場所へ避難誘導いたします。
        風越公園(飯田創造館横)または飯田市立浜井場小学校グラウンド

避難場所地図.PNG

※画像をクリックすると大きな地図をご覧いただけます。

災害時のサービスの提供の中止に関する判断

・火災発生時・・・火災の規模に関わらず、その時刻以降のサービス提供は中止します。
 ・地震発生時・・・揺れが強く(震度5弱以上)、施設内の設備や器具の安全確認が必要な場合には
          サービスの提供を中止します。
 ・台   風・・・大雨洪水暴風警報の3つが発令された場合にはサービス提供は中止します。
 ・洪   水・・・施設周辺で洪水が発生した場合はサービスの提供を中止します。
          利用者様のご自宅周辺で洪水が発生した場合、その地域への送迎は行いません。
          送迎ルート上で洪水が発生した場合、通常の時間内での送迎が可能な迂回ルートが
          無い場合には送迎を中止します。

 ・停電、断水・・・施設内の空調、給水が断絶し、利用者様の安全や健康に影響が出る場合には
          サービスの提供を中止します。

 ・サービス提供を中止した原因となる状況が解消され、サービス提供時間途中で
  サービスの提供が可能な状態になった場合でもサービスの中途再開はいたしません。

 ・翌日以降のサービス提供については行政機関、警察署や消防署などの
  指示、指導等を踏まえて決定いたします。

     

降雪時のサービスの提供の中止に関する判断

①15cm以上の降雪予報により、送迎が困難になることが予想される場合
・事業所周辺の積雪量が15cm以内の場合は通常通り営業します。
・利用者様のご自宅周辺の積雪量が15cm以上の場合には、
 事業所からのご自宅までの送迎車で通常でも15分以上かかる場合で、
 他の利用者様のご利用に影響が出る場合には該当地域への送迎は中止させていただきます。

②20cm以上の降雪予報により、送迎が困難になることが予想される場合
・事業所周辺の積雪量が20cm以内の場合は通常通り営業します。
・利用者様のご自宅周辺の積雪量が20cm以上の場合には、
 事業所からのご自宅までの送迎車で
通常でも10分以上かかる場合で、
 他の利用者様のご利用に影響が出る場合には該当地域への送迎は中止させていただきます。

③25cm以上の降雪予報により、送迎が困難になることが予想される場合
・事業所周辺の積雪量が25cm以上の場合は休業させていただきます。
・利用者様のご自宅周辺の積雪量が25cm以上の場合には、
  その地域の送迎車の運行は致しません。

※目的地まで到達する途上の道路が降雪のため交通障害が発生した場合は、
目的地となる利用者宅に同等の降雪があったものとみなして前項に準じて判断します。

※サービスの提供中に天候が悪化し、上記に相当する状況の発生が予想される場合には
サービス提供を中止し、ご自宅まで送迎車でお送りいたします。

※上記基準は目安です。その時の状況に応じて利用者様の安全を優先して判断することがあります。

その他の災害、緊急事態等への対応

上記に記載のない事態においては上記に準じてサービスの提供中止を判断いたします。
いずれの場合でも利用者様の安全を最優先に行動いたします。

皆様のご協力をよろしくお願い申し上げます。

レッツ倶楽部桜町

施設長 熊崎